Правила возврата билетов

В случае возврата билетов на бумажном носителе, обращайтесь в кассу, в которой Вы их приобрели. При возврате Вам понадобится билет и чек.

В случае приобретения билетов на мероприятия через билетную систему «Билетоф.Ком», то в случае отмены/замены/переноса события система проинформирует об этом покупателей электронных билетов с фиксированной датой путём отправки письма на указанный в заказе адрес электронной почты.

При  отмене события возврат электронных билетов будет осуществлён компанией «Билетоф.Ком» в течение 3-ёх суток.

При возврате электронных билетов денежные средства возвращаются на счёт, с которого была произведена их оплата.

Для возврата электронных билетов с фиксированной датой по причине замены/переноса события, а также по личным обстоятельствам необходимо перейти по ссылке https://new.biletof.com/RetETicket/ для возврата в электронных билетов.

При возврате электронных билетов с фиксированной датой по причине отмены/замены/переноса события уплаченная покупателем сумма возвращается в полном объёме (в том числе и уплаченный сервисный сбор).

При возврате электронных билетов с фиксированной датой ввиду личных обстоятельств сервисный сбор, уплаченный в рамках покупки билетов, возврату не подлежит.

В случае покупки билетов на мероприятия через иные билетные системы, обращайтесь к сервисам этих систем.